Microsoft активно оновлює свою PR-стратегію для Xbox, сигналізуючи про важливі зміни в бренді. Компанія нещодавно оголосила про пошук нового старшого менеджера з репутації Xbox та анонсувала функцію, яка дозволить користувачам витрачати бали Microsoft Rewards безпосередньо з консолі.
У новій вакансії, яка вже отримала чималу увагу, йдеться про те, що новий менеджер стане ключовою фігурою в захисті та просуванні бренду Xbox. Ця роль включатиме координацію між командами маркетингу, інженерії та зв’язків з громадськістю, а також управління PR-агентствами. Це означає, що Microsoft серйозно налаштована покращити свою репутацію, адже за останні роки Xbox часто опинявся в тіні негативних новин. Після призначення Аші Шарми CEO Microsoft Gaming, яка поклала акцент на повернення Xbox до перспективності, компанія нарешті демонструє системний підхід до поліпшення іміджу.
Ще одна важлива новина стосується програми Microsoft Rewards, яка незабаром отримає значне оновлення. Гравці зможуть витрачати накопичені бали безпосередньо під час покупок на консолі, чого раніше не було. До теперішнього часу використання балів вимагало обміну через веб-браузер або окремі додатки, що значно ускладнювало процес. Ця зміна підвищить зручність та привабливість програми, адже тепер гравці зможуть легше використовувати свої бонуси.
Програма Microsoft Rewards нараховує бали за різні дії, включаючи пошук у Bing та покупки в Microsoft Store. Ці бали можуть частково або повністю покривати вартість ігор або підписок, однак багатьом користувачам часто не вдається їх використати через сложність процесу. Тепер можливість витратити бали прямо з консолі значно спростить це завдання. Проте не обійшлося й без недоліків: нові умови, як-от Bing Star Bonus, пропонують до 2100 балів на місяць, але не всі користувачі можуть їх досягти, навіть дотримуючись умов.
Крім того, нещодавно Xbox скасувала можливість прямого обміну балів Rewards на підписку Game Pass, що викликало обурення серед гравців. У цьому контексті нова функція витрат і виглядає як спробаMicrosoft компенсувати цю ситуацію. З владою нового керівництва та акцентом на поліпшення репутації компанія прагне підвищити лояльність своїх користувачів та зробити Xbox більш привабливим для широкої аудиторії.